Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoamamme Bonukset
- Tukipalvelumme Organisaatio
Pelitarjontamme Perusteellinen Katsaus
Toimintamme kivijalkana on kattava kokoelma valikoidusti poimittuja pelivaihtoehtoja, jotka noudattavat kansainväliset kriteerit. Epic Bet Suomi tarjoaa asiakkailleen yli 3000 pelituotetta parhailta pelintoimittajilta, tämä asettaa meidät markkinoiden monipuolisimpien toimijoiden keskuuteen. Pelisalkussamme sulautuvat klassinen peliperintö sekä modernin innovaation potentiaali.
Slottien puolesta olemme rakentaneet koonneet valikoiman, mikä kattaa edistyksellisistä jackpoteista lähtien megaways-mekaniikkaan pohjautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosiossamme pelaajat saavat rulettipelista useita muunnelmia, blackjack-pelejä monissa variaatioissa sekä baccarat-pelejä vaihtelevissa panostuksissa. Takaamme, että kaikki peli tulee auditoitu ulkoisten laboratorioiden avulla RTP-prosenttien suhteen.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus ja Valtuutus
Harjoitamme Malta- toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä kuvastaa Euroopan vaativimpia sääntelynormeja. Kyseinen lisenssi vaatii palveluamme täyttämään poikkeuksellisen vaativia kriteerejä asiakkaiden varojen hallinnassa, pelituotteiden tasapuolisuudessa että hallitun toiminnan tukemisessa.
Teknologinen alustamme hyödyntää 256-bit SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio tallennetaan itsenäisillä palvelinyksiköillä, mihin sovelletaan ISO 27001- -vahvistettua turvallisuusjärjestelmää. Ulkoisen toimijan auditoinnit tehdään kolmen kuukauden välein varmistaaksemme systeemiemme luotettavuuden.
Turvallisen Pelin Mekanismimme
- Talletusmaksimit päivittäiset, viikko- ja kuukausitasoilla
- Aikarajan määrittäminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 tuntia puoleen vuoteen kk
- Lopullinen itsesulkutyökalu pikaisella toteutuksella
- Realiteettitarkistukset pelisessioiden kuluessa
- Yhteistoiminta Peluuri-järjestön parissa valtakunnallisessa sulkurekisterissä
Maksuratkaisut sekä Kotiutusmenetelmät
Maksualustamme tarjoaa 27 erilaistta maksutapaa, sisältäen klassiset siirrot, verkkolompakot että kryptot. Talletukset toteutetaan nopeasti paitsi tilisiirtoja, missä käsittely on 1-3 työpäivää vaihdelleen pankkiinstituutiosta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin sovelletaan 24 h varmistusaikaa uusilla tileillä, joka sallii muuttamisen vaadittaessa. Todennettujen käyttäjien tapauksessa käsittely etenee nopeammin huomattavasti, ja VIP-tasoilla kotiutus suoritetaan prioriteettijonossa. Kuukausi- nostolimiitti perustilillä määrittyy 30,000 EUR, kuitenkin VIP-jäsenillemme annamme korotettuja rajoja yksilöllisesti.
Saatavilla olevat Bonusjärjestelmät
Bonuspolitiikkamme perustuu avoimuuteen sekä järkeviin panostusvaatimuksiin. Tervetuliaispakettimme sisältää porrastetun järjestelmän kolmen ensimmäiselle talletukselle kaikkiaan 1500 € arvosta sekä 200 ilmaiskierrosta valituille kolikkopeleille. Panostusvaatimus määrittyy 35-kertaa bonukselle, tämä sijoittuu toimialan normin alapuolelle.
- Joka viikko cashback-järjestelmä, jossa palautamme 10-20% tappiosta VIP-tasosta vaihdellen ilman mitään kierrätysehtoja
- Uudelleenlataukselta bonukset jokaisena perjantaina 50% talletuksesta max 300 €, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikon palkintopooleilla, joiden jaettavana 50,000 euroa kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet jokaisesta 10 euron panostuksesta, vaihdettavissa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi
Asiakaspalvelumme Rakenne
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsinkielellä ja englanniksi kielinä. Livechat-palvelumme keskimäärin käsittelyaika on 47 s, joka toteutuu vahvistettu kolmannen osapuolen mittauksissa v. 2023 aikana. Sähköpostiviestituksiin vastaamme 4 h kuluessa, että nopeissa tapauksissa pikajärjestelmämme varmistaa nopean prosessoinnin.
Tukikanavamme käsittävät live-chatin, sähköpostitse että laajan kysymys-vastaus-osion, jossa käsitellään ylitse 200 useimmin kysyttyä asiaa luokittain. VIP-asiakkaillemme annamme yksityisen yhteyshenkilön, joka ilmenee saavutettavissa henkilökohtaisella puhelimitse arkipäivisin kello 09:00-21:00.
